Auszeichnungen für HELLWEG

Seit Jahrzehnten überzeugt HELLWEG Heimwerker. Der Schlüssel zum Erfolg: freundliches und hilfsbereites Fachpersonal sowie kompetente Beratung. Das wissen die Kunden zu schätzen und kürten das inhabergeführte Familienunternehmen kürzlich zum Fairness-Sieger.

Persönlich, ehrlich, leistungsstark: HELLWEG füllt seine Unternehmenswerte jeden Tag mit Leben. Das inhabergeführte Familienunternehmen bietet in seinen 97 modern und großzügig gestalteten Filialen in Deutschland und Österreich neben mehr als 70.000 Do-it-yourself-Produkten auch einen umfassenden Service für die Kunden. Das kommt bei den Verbrauchern gut an. Sie wählten HELLWEG kürzlich zum fairsten Unternehmen in der Kategorie Baumärkte. Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) und der Nachrichtensender n-tv zeichneten den Händler mit dem „Deutschen Fairness-Preis 2019 – Gesamtsieger Baumärkte“ aus.

Stark im Preis-Leistungs-Verhältnis

Im Mittelpunkt der Kundenbefragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. So landete HELLWEG etwa in der Kategorie Preis-Leistungs-Verhältnis auf dem ersten Platz. Die Verbraucher sind demnach äußerst zufrieden mit Preis und Leistung der angebotenen Produkte und überzeugt davon, dass diese in einem fairen Verhältnis zueinander stehen.

Online ebenfalls vorne

Nicht nur im stationären Handel überzeugt HELLWEG. Auch im Online-Geschäft liegt der Fokus auf kompetenter Beratung und Service. So wählten die Kunden HELLWEG.de an die Spitze der Online-Shops. Das Unternehmen erhielt die Auszeichnung „Deutschlands bester Online-Shop 2019“ in der Kategorie „Bauen und Heimwerken (mit Filialnetz)“. Im Rahmen einer bevölkerungsrepräsentativ angelegten Verbraucherbefragung des DISQ und des Nachrichtensenders n-tv flossen insgesamt 40.000 Kundenmeinungen in die Bewertungen ein. HELLWEG stach unter anderem in den Bereichen Angebot, Kundenservice sowie Versand und Rücksendung hervor. „Kundenzufriedenheit hat für uns in unseren Märkten und online höchste Priorität“, erklärt HELLWEG Sprecherin Catherina Tamler. Ob vor Ort oder im Netz – HELLWEG ist die ausgezeichnete Adresse für alle Do-it-yourself-Fans.




HELLWEG Kundengespräch mit dem Testsieger


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