Garantie


HELLWEG Die Profi-Baumärkte GmbH & Co. KG, Zeche Oespel 15, 44149 Dortmund (kurz: HELLWEG) gewährt für die in Ziffer 1 genannten Produkte eine Garantie entsprechend der nachfolgenden Bestimmungen.

1. Geltungsbereich

Die Garantie gilt für alle innerhalb der Europäischen Union bei HELLWEG erworbenen Produkte der entsprechenden Marke, soweit die Produktverpackung mit einem entsprechenden Aufdruck gekennzeichnet ist oder eine entsprechende Garantie auf andere Weise eingeräumt wurde.

2. Garantiezeit

Die Garantiezeit kann der Verpackung oder der Artikelbeschreibung entnommen werden. Die Garantiezeit beginnt mit dem Kauf bei HELLWEG.

3. Inhalt der Garantie

Die Garantie bezieht sich auf die ordnungsgemäße Funktion und das Vorhandensein der in der Werbung und den auf der Produktverpackung ausgelobten Eigenschaften. Die Garantie gilt nicht für:

  • Leuchtmittel
  • Verbrauchsmaterialien
  • Verschleißteile, auch soweit diese Bestandteil eines anderen Produktes sind

Die Garantie gilt ferner nicht im Hinblick auf Defekte oder Beeinträchtigungen, die auf

  • unsachgemäße Anwendung
  • üblichen Verschleiß
  • Transportschäden
  • Umweltschäden
  • Nichtbeachtung der Bedienungshinweise oder der Montageanleitung oder unterlassene Pflege oder Wartung gemäß den Bedienungshinweisen zurückzuführen sind

Garantieansprüche bestehen auch nicht im Hinblick auf Defekte oder Beeinträchtigungen, die dem Kunden vor oder bei Kauf bekannt waren.

4. Leistungen aus der Garantie

HELLWEG behält sich das Recht zur Überprüfung von Garantieansprüchen vor. Liegt ein Garantiefall vor, entscheidet HELLWEG nach eigenem Ermessen, ob:

  • Ersatzteile bestellt bzw. das Produkt repariert wird
  • das Produkt ausgetauscht oder der Kaufpreis erstattet wird
  • Die Leistung aus der Garantie verlängert oder erneuert nicht die Garantielaufzeit für das Produkt

5. Inanspruchnahme der Garantie

Garantieansprüche können in jeder HELLWEG-Filiale oder über den zentralen Kundenservice (Tel. 0231/22618240 | E-Mail: kundenservice@hellweg.de) geltend gemacht werden. HELLWEG entscheidet, ob zur Überprüfung des Garantieanspruches die Vorlage/Rückgabe des Produkts und/oder des Kaufbelegs erforderlich ist.

6. Gesetzliche Rechte

Die gesetzlichen Ansprüche, insbesondere die Gewährleistungsansprüche im Falle von Mängeln, werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.

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